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CRTC, 통신 제공업체에 통화 인증 구현 요구

캐나다의 통신 규제 기관은 통신 회사가 도용 및 사기성 전화 통화로부터 캐나다인을 보호하기 위한 새로운 기술을 구현하도록 요구하고 있다.

월요일 토론토에서 열린 Canadian Telecom Summit 연설에서 CRTC (Canadian Radio-television and Telecommunications Commission) 의장 Ian Scott은 국가의 통신 회사가 통신 제공자가 발신자의 신원을 확인할 수 있는 기술 표준을 충족하도록 네트워크를 11월 30일까지 업데이트해야 한다고 말했다.

Scott은 원치 않는 전화 또는 자동 자동 전화가 “통신 시스템에 대한 신뢰의 잠식”에 기여하는 매우 광범위한 문제가 되었다고 말했다.

Scott은 연설 후 인터뷰에서 모바일 네트워크에서 거는 모든 전화의 25% 또는 25% 이상이 자동 차단 전화라고 지적했다.

2019년 CRTC는 도용 및 불법 로봇 통화를 완화하기 위한 정책, 프로토콜 및 운영 절차의 산업 전반 채택을 장려하는 역할을 하는 산업 그룹인 Canadian Secure Token-Governance Authority Inc.의 설립을 승인했다.

중요한 퍼즐의 한 조각은 통신 사업자가 발신자의 신원을 인증하는 수단을 제공하는 기술 표준인 STIR(Secure Telephony Information Revisited)이라고 한다.

“Shaken”으로 알려진 다른 구성 요소는 “Signature-based handling of asserted information using the tokens”의 약자로 IP 기반 서비스 제공업체의 네트워크에서 표준을 구현하기 위한 프레임워크를 나타낸다.

캐나다 통신 사업자들이 이달 말까지 충족해야 하는 기한은 네트워크를 업데이트하여 기술 구현을 가능하게 하는 것뿐이지만 Scott은 캐나다인들이 합법적이고 응답할 가치가 있는 전화와 필요한 전화를 주의해 결정할 수 있는 능력을 제공하는 것이 비전이라고 말했다.

궁극적으로 Scott은 전화 수신자가 이름 옆에 “빨간색 표시등” 또는 “녹색 표시등”과 함께 표시되는 발신자 ID를 볼 수 있으며 이는 발신자의 신원이 이동통신사에서 확인되었는지 여부를 나타내게 된다.

Scott은 또한 CRTC가 서비스 제공업체를 통해 가입자에게 통화를 필터링하거나 통화 차단 시스템을 구현하는 기능을 제공할 것을 요구했다고 덧붙였다.

그는 Bell Canada가 회사 네트워크에서 사기로 확인된 전화를 영구적으로 차단하기 위해 CRTC에 신청서를 냈으며 Bell이 지난 2년 동안 이 기술을 테스트하여 2020년 7월부터 2021년 10월까지 11억 건 이상의 전화를 차단했다고 말했다.

CRTC는 현재 Bell의 신청서를 검토하고 있으며 곧 결정을 내릴 것이라고 Scott은 말했다.

Scott은 다른 통신 사업자도 가입자를 네트워크의 성가신 활동과 잠재적으로 유해한 활동으로부터 보호하기 위해 더 많은 조치를 취할 수 있는 방법을 고려해야 한다고 덧붙이며, 로봇 통화는 열심히 일하는 사람들을 속여 돈과 민감한 데이터를 빼내려는 범죄자들이 자주 사용한다고 덧붙였다.

그는 로봇 호출 완화 기술 구현과 관련된 비용을 지불하는 것은 소비자가 아니라 통신 사업자여야 한다고하며, 연설에서 이것은 수익 기회가 아니라 고객과 소통하고, 고객을 지원하며, 서비스 능력에 대한 신뢰를 구축할 수 있는 기회라고 말했다.