911 전화 후 한 시간 동안 할머니가 바닥에 방치 된 후 분노한 한 남성

알버타 구급차와 관련된 끔찍한 상황에 대해 또 다른 경보가 울렸다.

5일(일), 서비스 부족으로 인해 94세의 캘거리 여성이 EMS가 대응하는 동안 한 시간 동안 바닥에 누워 있었던 것이다.

그녀의 손자인 마르첼로 디 킨티오(Marcello Di Cintio)는 누군가가 할머니를 데리러 올 때까지 차가운 타일에 한 시간 동안 누워서 기다리고 있는 할머니 모습을 상상하는 것은 가슴 아픈 일이고, 첫 번째 감정은 슬픔이고 곧 분노가 찾아왔다고 말했다.

디 킨티오는 무슨 일이 있었는지 알게 되었고 Twitter를 통해 알버타 헬스 서비스(AHS)에 문의했다.

이 트윗은 나히드 넨시 전 캘거리 시장의 눈길도 끌었다.

AHS EMS가 끔찍하게 망가졌다는 것을 인정해야 할 때이며, 현장 파견을 취소하기로 한 결정은 번복되어야 한다고 넨시가 말했다.

그 일이 일어났을 때, AHS 전화 상담원은 가족들에게 그녀를 옮기거나 먹이지 말고, 구급차가 오는 중이라고 말했지만, 도착까지 1시간이 걸렸다. 디 친티오는 1시간이나 걸리면 그것은 긴급 대응이 아니며, 어떤 부상이나 의학적 상황에도 대처할 수 없다고 말했다.

가족들은 구급대원이 도착했을 때 대처가 훌륭했다고 전했다.

캐나다 공무원 노조(Canadian Union of Public Employees)의 알버타 지부장인 로리 길(Rory Gill)은 현장에 도착한 사람들이 할 수 있는 모든 것을 했다는 것을 알고 있다며 시간이 걸린 것은 그들의 잘못이 아니라 우선 순위에 따라 다른 문제를 해결해야 했었다고 말했다.

주말 동안 EMS 직원들은 캘거리와 에드먼턴에서의 2개를 포함한 11개의 적색 경보를 보고했다. 이는 11개 지역사회에서 계속해서 이용할 수 있는 구급차가 없음을 의미한다..

길은 EMS 인력 부족이 즉시 해결되어야 하고, 중장기적으로 교육, 채용 및 지원이 핵심이며, 대원들의 사심없는 헌신 때문에 대원들은 어느 정도 이용당하고 있는 것 같다고 덧붙였다.

성명을 통해 AHS는 응답이 예상보다 길었음을 인정하고, AHS EMS 대응 시스템은 911 호출 시 호출자가 설명한 의학적 상태 또는 부상의 심각도에 따라 호출의 우선 순위를 지정하도록 설계되어 있고, AHS는 이 전화를 검토하고 가족들에게 직접 연락하여 우려 사항을 논의했다고 부분적으로 설명했다.

AHS는 성명에서 EMS는 COVID-19 대유행, 아편유사제 우려 및 정상 활동 수준으로 돌아가는 사람들과 관련된 긴급 전화를 포함한 여러 복합적인 요인으로 인해 지난 몇 달 동안 비상 전화가 전례 없이 증가하고 있고, 모든 호출 유형이 증가했으며 직원의 질병과 피로도 EMS 시스템의 문제에 기여하고 있다며 가장 위독한 환자들이 즉각적인 치료를 받을 수 있도록 우선순위를 정한다고 설명했다.

디 친티오는 인구 150만 명의 살고 있는 도시에 그 날과 주말 동안 구급차가 운행되지 않았다는 사실은 받아 들이기 힘들다고 말했다.